Van losse handelingen naar een overzichtelijk proces.
Aanvragen overtypen, documenten verplaatsen, herinneringen versturen: kleine taken nemen samen veel tijd in. SMARTi People bouwt automatiseringen voor het mkb die informatie op de juiste plek brengen. Met duidelijke controles en een werkwijze die je team kan volgen.
Begin waar het werk blijft liggen
Een formulier wordt ingevuld, maar de aanvraag belandt alleen in een mailbox. Een bestelling is verwerkt, maar iemand moet de gegevens opnieuw invoeren. Zulke overdrachtsmomenten zijn een goed vertrekpunt voor automatisering.
We tekenen de route uit: wat zet het proces in gang, welke informatie is nodig en wie gebruikt de uitkomst? Daarbij kijken we naar dubbele gegevens, uitzonderingen en momenten waarop een mens moet beslissen. Een duidelijk proces maakt de techniek eenvoudiger en het beheer overzichtelijker.
Wat we voor je kunnen doen
Aanvragen & opvolging
Stuur een websiteaanvraag naar de juiste medewerker of je klantoverzicht. Maak een taak aan en verstuur de afgesproken ontvangstbevestiging.
Documenten & administratie
Verzamel bestanden op een vaste plek en zet relevante gegevens klaar voor controle. De oorspronkelijke informatie blijft daarbij terug te vinden.
Content & rapportages
Bereid content voor, verzamel meetgegevens of maak een periodiek overzicht. Je bepaalt welke stappen automatisch gaan en waar goedkeuring nodig is.
Ook de uitzonderingen krijgen een plek
Een automatisering werkt niet goed als een onvolledige aanvraag ongemerkt verdwijnt. Daarom bespreken we foutmeldingen, dubbele invoer, toegang en herstel. Waar nodig krijgt een medewerker een melding om iets na te kijken.
We kunnen werken met geschikte koppelingen en platforms zoals Make of n8n, afhankelijk van je systemen en het afgesproken beheer. Software- en gebruikskosten, documentatie en ondersteuning maken we inzichtelijk. Daarna meten we of het proces in de praktijk minder tijd en herstelwerk vraagt.
Een helder proces, van begin tot uitvoering.
Uitwerken
We beschrijven de huidige route, knelpunten en gewenste verwerking.
Inrichten
We verbinden de afgesproken systemen en testen normale én afwijkende invoer.
Overdragen
We leggen de werking vast en spreken af wie meldingen en wijzigingen opvolgt.
Goed om vooraf te weten
Wat is een goed eerste proces om te automatiseren?
Kies een vaak terugkerende taak met duidelijke invoer en weinig uitzonderingen. Bijvoorbeeld het registreren en toewijzen van websiteaanvragen. We beoordelen samen of de verwachte tijdwinst opweegt tegen bouw en beheer.
Wat gebeurt er als een koppeling uitvalt?
Dat nemen we mee in het ontwerp. Afhankelijk van het proces gebruiken we meldingen, logboeken en een herstelstap. De precieze inrichting leggen we vast voordat de automatisering in gebruik gaat.
Kunnen medewerkers later wijzigingen doen?
Waar dat past, geven we uitleg over de beheerbare onderdelen. Voor wijzigingen met gevolgen voor gegevens of klantcommunicatie spreken we een controle- en testprocedure af.
AI & automatisering
Bonnetjes verwerken met AI
Websites & webapps
Welk terugkerend werk kost jou de meeste tijd?
Vertel waar je aan wilt werken. Dan bekijken we samen welke aanpak past bij jouw bedrijf.
Liever even contact?
Laat je gegevens achter of stuur een bericht via WhatsApp. We bespreken graag je vraag.